CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Bienvenue sur le site Cardiosport.ch.

Merci de lire ces conditions attentivement avant d'effectuer une commande. En commandant sur ce site, vous nous notifiez votre accord d'être soumis aux présentes conditions.

[Mise à jour le 20 avril 2016]

Les présentes conditions sont conclues entre David Giacomelli - Cabinet d'Evaluation et d'Entraînement Sportif, dont le siège social se situe P/a Comptabilis – Avenue Henri-Dunant 2 - 1205 Genève – Suisse, ci-après dénommée "cardiosport.ch" et toute personne effectuant un achat sur le site cardiosport.ch, ci-après dénommé "l'internaute" et collectivement dénommées " les parties ".

Pour toute question relative à un achat en ligne, le service client peut être joint directement depuis le site depuis la section Mon compte ou Contact ou encore par téléphone au +41(0)78 614 34 55 de 9h à 18h du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications. Dès lors il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la passation de la commande sur le site cardiosport.ch. La date de mise en ligne de ces conditions générales de vente vaut date de mise en vigueur.

ARTICLE 1 : COMMANDE

Comment passer une commande sur cardiosport.ch ?

La passation de votre commande se fait en plusieurs étapes :

- l'internaute remplit son panier de produits,
- l'internaute choisit son mode de paiement,
- l'internaute effectue sa demande de paiement,
- l'internaute reçoit ensuite de cardiosport.ch un e-mail d'enregistrement de sa commande

L'e-mail de validation de commande signifie l'acceptation par cardiosport.ch de la commande de l'internaute et forme ainsi le contrat de vente entre les parties.

Dès que la commande sera expédiée, cardiosport.ch enverra un e-mail d'expédition de la commande à l'internaute.

Nos prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en francs suisses et toutes charges comprises applicables en Suisse.
Les prix des produits affichés sur cardiosport.ch s'entendent hors frais de port. Ces derniers seront portés à la connaissance de l'internaute sur l'écran récapitulatif avant validation définitive de la commande.

Quels sont les moyens de paiement ?

L'internaute peut régler ses achats par virement bancaire, TWINT, PostCard, E-Finance, Carte de paiement Visa, MasterCard, Maestro ou avec PAYPAL. cardiosport.ch garantie la sécurité du paiement en utilisant les systèmes sécurisés avec cryptage du protocole SSL (Secure Socket Layer) et 3DSecure.

Dans le cas de contrôles anti-fraude ayant pour but de sécuriser les transactions de ses clients, cardiosport.ch sera en droit de demander à l'internaute de fournir un ou plusieurs justificatifs de domicile et/ou copie de carte d'identité par e-mail ou courrier postal avant de valider sa commande.

La commande ne sera alors définitive qu'à réception par cardiosport.ch de ces documents et envoi de l'e-mail de confirmation. A défaut de la réception de ces pièces ou si celles-ci ne permettent pas d'identifier de manière certaine l'identité de l'auteur de la commande et la réalité de sa domiciliation, cardiosport.ch se réserve le droit de ne pas accepter la commande. cardiosport.ch se réserve également le droit de refuser une commande s'il existe un litige antérieur en cours sur le paiement ou bien un niveau de commande anormalement élevé.

Preuve de la commande/paiement

Sauf preuve contraire, nos registres informatiques et ceux de nos prestataires, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, constitueront la preuve de l'ensemble des transactions passées entre cardiosport.ch et l'internaute. L'internaute pourra y avoir accès sur le site cardiosport.ch dans l'espace "Mon compte". En tous les cas, cardiosport.ch recommande à l'internaute de conserver l'e-mail de validation de sa commande.

ARTICLE 2 : DISPONIBILITE

En cas de commande d'un article qui se révélerait indisponible, cardiosport.ch se réserve le droit d'annuler la commande sous réserve de prévenir l'Internaute.

En cas de commande de plusieurs produits, si l'un des produits se révèle indisponible, cardiosport.ch informera alors l'internaute de ce délai supplémentaire.

L'internaute peut opter pour l'annulation partielle de sa commande si les produits concernés sont indisponibles sous réserve d'en informer au préalable le service client cardiosport.ch par téléphone ou par email.

ARTICLE 3 : LIVRAISON

Où livre-t-on ?

Les produits sont livrables en Suisse et à l'international à l'adresse de livraison que l'internaute aura renseignée sur sa commande.

Livre-t-on dans les adresses collectives ?

Dans le cadre d'une livraison à une adresse collective, l'internaute reconnaît que la prestation de cardiosport.ch pour l'acheminement de la commande s'arrête à la livraison effective à l'adresse collective indiquée dans sa commande, alors même que le produit peut être réceptionné par un tiers. Le transfert des risques auprès de l'internaute se déroulant à ce moment.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison annoncés sur le site s'appliquent à partir de la réception par l'internaute de l'e-mail de confirmation de commande envoyé par cardiosport.ch. Le délai de réception peut être différent que le délai annoncé.

Vérifiez vos produits à réception !

Concernant la réception des colis, cardiosport.ch recommande vivement à l'internaute de vérifier l'état apparent des produits lors de la livraison. En cas d'anomalie (emballage abîmé, produits manquants, abîmés ou cassés) l'internaute :
- devra décrire de manière précise sur le bon de livraison l'état du colis justifiant son refus
- devra faire co-signer ces réserves par le transporteur
- disposera d'un délai de 3 jours calendaires pour le signaler à cardiosport.ch par tout moyen

Il est donc vivement conseillé à l'internaute d'ouvrir le colis en présence du transporteur afin de s'assurer de l'absence de dommage sur le produit.

ARTICLE 4 : ECHANGE ET RETOUR DE PRODUIT

Conditions d'échange

L'internaute dispose d'un délai de 14 jours pour faire échanger un produit qui ne lui convient pas.

Ce délai n'est pas applicable notamment :

- pour l'achat de denrées périssables, telles que denrées alimentaires.

Cette possibilité d'échange se fait à la charge de l'internaute.

Comment échanger mon produit?

L'internaute doit se rendre dans la rubrique Mon compte > Effectuer un retour afin d'obtenir un numéro de retour permettant de qualifier le motif du retour.

L'internaute devra emballer l'article concerné avec précaution et joindre dans son envoi son numéro de retour.

Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'internaute.

Seuls les produits retournés complets, en parfait état, dans leur emballage d'origine seront acceptés.

Que se passe t-il si mon produit ne correspond pas à ma commande ?

Si l'article réceptionné ne correspond pas au produit commandé par l'internaute (modèle, taille, coloris ou références erronés), ce dernier doit se rendre dans la rubrique Mon compte > Effectuer un retour afin d'obtenir un numéro de retour permettant de qualifier le motif du retour.

- Cardiosport.ch expédiera à ses frais le produit correspondant à la commande sous 30 jours à réception du produit retourné, ce sous réserve de disponibilité du produit demandé en stock.

L'internaute devra emballer l'article concerné avec précaution et joindre dans son envoi son (ses) numéro(s) de retour.

Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur.

Seuls les produits retournés complets, en parfait état, dans leur emballage d'origine et avec un numéro de retour seront acceptés.

ARTICLE 5 : GARANTIES / SAV

L'internaute pourra contacter le service clientèle par mail/téléphone.

ARTICLE 6 : RESERVE DE PROPRIETE

cardiosport.ch conserve la pleine propriété des articles achetés par l'internaute jusqu'à ce que l'internaute ait rempli l'intégralité de ses obligations et notamment jusqu'au parfait paiement du prix.

ARTICLE 7 : INTEGRALITE

Les présentes conditions générales de vente sont constituées de l'intégralité des clauses qui les composent. Le fait pour cardiosport.ch de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une quelconque des clauses des présentes, ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses.
En cas d'invalidité de l'une d'entre elles, les autres clauses demeurent valables.

ARTICLE 8 : DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi suisse. Tout litige n'ayant pas trouvé une solution amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Genève.